Registrera

Login

Hem / Ris och Ros / Lasses Kameraservice är riktigt dåliga

Lasses Kameraservice är riktigt dåliga

Ok efter att ett av mina favoritobjektiv gick sönder i sommarvärmen så var jag tvungen att laga det.

Det stod mellan att lämna in objektivet direkt till Nikon eller till Lasses Kameraservice som har fått bättre omdömen.

Valde Lasses Kameraservice o jävlar vad jag har ångrat mig!

Lasses Kameraservice var är kvalitén och servicen?

Besviken och energilös är vad jag fick från kvalité och service.

Kameraservice med bra omdömen är någonting man faller på. Oj vilka förväntningar att nu kommer objektivet bli som nytt efter Lasses Kameraservice har meckat.
Besviken? Det är bara förnamnet på ett ord som beskriver en verksamhet som jag bara inte förstår hur den kan gå runt. De har t.o.m gjort objektivet i sämre skick innan det gick sönder.

Kostnaden för att laga ett 17-55 mm 2.8 Nikon med trasig autofokusmotor ligger på 6000 kr hos Lasses Kameraservice.

När jag lämnade in objektivet så blev det genom Kameradoktorn som har bra samarbete med Lasses kameraservice. Kameradoktorn har alltid bra bemötande och hög kompetens. Autofokusmotor och lagning av gummiringar var det som skulle ordnas. Inlämnat och klart...

Sedan vänta vänta vänta ja det dröjde inte 7 dagar som det stod på Lasses Kameraservice hemsida...det tog 1 månad sedan ringde jag upp Lasses kameraservice. "Vi väntar på autofokusmotorn ska komma blev svaret" Nice att jag är tvungen att ringa och få svaret och inte tvärtom. Men hoppet var på topp objektivet skulle lagas, nice!

Kort därefter fick jag ett meddelande att nu var objektivet hos Kameradoktorn. Eftersom det ligger 3 min från jobbet så var det bara gå och hämta upp objektivet. Fick objektivet i handen och vad såg jag direkt. Limningen på objektivet var riktigt dåligt gjort så jag började ana att det fanns annat som inte var bra. Bad att få testa objektivet och jävlar vad det kärvade. Trögt att fokusera manuellt.

Lasses Kameraservice lyckades med konsten att göra mitt objektiv i sämre skick än när det var helt. Var kommer alla fina omdömen ifrån? men storyn tar inte slut där...
Jag har förståelse för att man är människa och misslyckas ibland även om man är professionell. Det jag inte kan acceptera är att man inte kontrollerar saker innan man skickar till kund. Det är rent slarv! Slarv är det mest oprofessionella man kan göra mot en kund.

Kameradoktorn skickade iväg objektivet trodde jag. Efter några dagar ringde jag Lasses Kameraservice eftersom jag inte hade hört någonting men inget objektiv. Frågade om Lasses kameraservice kunde ringa Kameradoktorn. "Det är bäst att du ringer själv" he he jo tack för den...inte så att Lasses kameraservice har bättre relation och kan ordna saker direkt med Lasses. Direkt på telefon och höra med Kameradoktorn. "Oj vi har inte skickat iväg objektivet, den hamnade i fel låda" Oj slarv igen och jag kände att energin började nu sina ordentligt.

En runda till och nu gick det lite snabbare att få tillbaka det. Inget kärv men vafan är det som gnisslar så att glasen exploderar i kör? Helt otroligt dåligt! Kolla in videon nedan så förstår ni.

Har skrivit och frågat vad Lasses Kameraservice tänker göra åt saken via email. Jag vill ha bara ha ett tyst objektiv. Var inte lätt i början och det tar alltid tid att få svar. Efter några omångar mail och ytterligare förlorad tid så kan de tänka sig byta motor men kan inte garantera att ljudet försvinner. "Teknikern har bytt motor i ditt objektiv, det vi kan göra är att ta in objektivet igen och byta till en motor som låter mindre. Det kan dock ta lite tid att hitta en sådan." Hitta och ordna...inte så att jag redan har väntat tillräckligt länge.

Totalt har jag väntat över två månader och 6000 fattigare på Lasses Kameraservice som inte kontrollerar sina leveranser och har extremt dåligt kundbemötande. Arroganta skulle jag vilja påstå!

Har tröttnat såpass mycket på Lasses Kameraservice att jag har accepterat ljudet och orkar inte kontakta Lasses kameraservice men jag hoppas att ni inte väljer Lasses Kameraservice!

Uppdaterat:
Fick ett bra svar från Sveriges Konsumenter om vad som gäller som ni kan läsa här